La comenzi de minim 500 RON livrarea este gratuita. 5% Extra Discount la plata cu cardul.

POLITICA DE RETUR

Ai intotdeauna dreptul de a anula comanda in termen de 14 zile calendaristice conform dispozitiilor Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014: ‘Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.’

Modalitatea cea mai simpla de a initia procedura de retur a comenzii este sa ne contactezi prin e-mail la hello@mottashop.com.
Returnarea produselor se face NUMAI prin intermediul firmelor de curierat rapid (nu acceptam colete prin Posta Romana), la urmatoarea adresa:

MOTTA – Str. Principala, Nr.16A, Loc. Juc-Herghelie, Jud. Cluj, Cod postal 407352, Romania, Tel. 0728255288

Perioada de retur a comenzii incepe de la data primirii coletului.

Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate de cumparator.
Produsul returnat TREBUIE sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, cu toate componentele si accesoriile primite la cumparare, cu etichetele intacte si fara a prezenta urme de purtare, deteriorare sau uzura si va fi insotit de FORMULARUL DE RETUR.
MOTTA isi rezerva dreptul de a refuza un retur in cazul in care criteriile de retur nu sunt indeplinite in intregime.
In cazul unui retur nejustificat, iti vom trimite coletul inapoi gratuit.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face in termen de maxim 10 zile calendaristice, de la confirmarea returului, NUMAI prin virament bancar in contul IBAN furnizat de tine in FORMULARUL DE RETUR.

 

Updating…
  • Nu ai niciun produs în coș.